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Dieses Dokument wurde von Accessiway zur Erfüllung der Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes bereitgestellt, bis die zuständige nationale Behörde das offizielle Modell zur Verfügung stellt.

Jeder komplexe Abschnitt wird durch eine Erklärung in einer einfacheren Sprache eingeführt.

Wir möchten, dass alle, einschließlich Menschen mit Behinderungen, unsere Dienstleistung einfach nutzen können. Diese Erklärung erläutert, was wir tun, um sie zugänglich zu machen und um Gesetze und Standards wie das Europäische Barrierefreiheitsgesetz oder die WCAG einzuhalten.

Stellantis &You Deutschland GmbH engagiert sich für Barrierefreiheit und Inklusion. Wir möchten, dass alle unsere Kunden, einschließlich Menschen mit Behinderungen, unseren Webseiten erfolgreich nutzen können.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit beschreibt die Barrierefreiheitsmerkmale von https://www.stellantisandyou.com/de, wie wir die Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes, des EN 301549 Standards, der WCAG 2.2, der ADA und der Sec. 508 erfüllen und was wir tun, um die Barrierefreiheit zu pflegen und zu verbessern.

Diese Erklärung gilt nur für https://www.stellantisandyou.com/de .

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig, während wir https://www.stellantisandyou.com/de verbessern.

Stellantis &You ist eine Online-Plattform, die eine breite Palette von Automobilservices anbietet, darunter:

• Erkundung von Neuwagen und Gebrauchtwagen: Verfügbarkeit von Modellen der Marken Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep®, Lancia, Leapmotor, Peugeot, Citroën, Opel, DS und Spoticar mit der Möglichkeit, die Merkmale, Bilder und Preise der Fahrzeuge anzuzeigen. Benutzer können weitere Informationen anfordern oder eine Probefahrt direkt bei den Händlern buchen.
• Inzahlungnahme von Gebrauchtwagen: Möglichkeit, den Wert des eigenen Gebrauchtwagens zu schätzen.
• Werkstatt- und Wartungsservices: Angebot von regelmäßigen und außerordentlichen Wartungsdiensten, elektronischer Diagnose, mechanischen Reparaturen, Karosseriearbeiten und Reifenwechsel.
• Langzeitmiete: Vermietungslösungen für Kunden mit Umsatzsteuer-ID, mit speziellen Vorteilen.
• Kundendienst für Elektrofahrzeuge: spezialisierte Wartungsdienste für Elektrofahrzeuge, einschließlich Unterstützung für das Laden und Pannenhilfe.
• Kaufberatung und Leitfäden: Artikel und Informationsinhalte, die den Nutzern bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs helfen. Beispiele sind die Sektionen „Electrisch &You“ und „Garantie“ für Gebrauchtwagen.
• Sonderaktionen und Sonderangebote: Eine Sektion, die Sonderaktionen, Finanzierungsangebote und Leasinglösungen bietet, die es den Nutzern ermöglichen, von exklusiven Vorteilen zu profitieren.
• Finanzdetails und Zahlungsoptionen: Tools zur Berechnung der Finanzierungsoptionen, einschließlich monatlicher Raten und anwendbarer Zinssätze, die den Nutzern helfen, den Fahrzeugkauf zu planen.
• Händlersuche und -lokalisierung: Benutzer können die nächstgelegenen Händler über die Webseite suchen und erhalten detaillierte Informationen zu den Verkaufsstellen und den angebotenen Dienstleistungen.

Die Seite ist sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten zugänglich, mit einem responsiven Design, das eine optimale Nutzung auf verschiedenen Geräten gewährleistet.

Wir bemühen uns, dass https://www.stellantisandyou.com/de für alle einfach zu bedienen ist. Hier ist eine Übersicht, wie Sie unseren Service bei der Verwendung von Hilfstechnologien oder speziellen Einstellungen navigieren und nutzen können:

Die Navigation auf der Webseite ist so strukturiert, dass sie den Zugang zu den Informationen und Dienstleistungen erleichtert:

• Hauptmenü: befindet sich oben auf jeder Seite und ermöglicht den schnellen Zugriff auf die Sektionen „Neuwagen“, „Gebrauchtwagen“, „Werkstatt“, „Unsere Marken“, „Fahrzeug verkaufen“ und „Top Angebote“.
•  Suchleiste: auf jeder Seite verfügbar, ermöglicht das Suchen nach Fahrzeugen oder speziellen Dienstleistungen durch Eingabe von Schlüsselwörtern. Die Ergebnisse können mit den Pfeiltasten auf der Tastatur durchgeblättert werden.
• Suchfilter: sowohl für Neu- als auch Gebrauchtwagen können Filter nach Marke, Modell, Preis, Kraftstoffart und anderen Merkmalen angewendet werden.
• Händlersuche und -lokalisierung: Die Webseite bietet die Möglichkeit, die nächstgelegenen Händler zu suchen, indem man seinen Standort eingibt. Nutzer können die Kontakte und Dienstleistungen jedes Händlers einsehen, um die Wahl zu erleichtern.
• Produktseiten: Jedes Fahrzeug hat eine eigene Seite mit detaillierten Informationen, Bildern, Preis und Finanzierungsoptionen.
• Anfrage von Informationen: um Informationen zu einem Fahrzeug zu erhalten oder eine Probefahrt anzufordern, muss das entsprechende Formular mit persönlichen Daten wie Name, Nachname und E-Mail-Adresse ausgefüllt werden. Zudem muss der Nutzer seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geben, indem er die Kästchen für die Verwaltung der Anfragen und den Versand von kommerziellen und werblichen Mitteilungen, falls zutreffend. Jede Anfrage wird unter Wahrung der Privatsphäre gemäß den in der Datenschutzerklärung angegebenen Modalitäten behandelt, die auf der Website leicht einsehbar ist.
• Zugänglichkeit: Die Seite wurde so gestaltet, dass sie mit Hilfstechnologien wie Bildschirmlesegeräten kompatibel ist und einen angemessenen Kontrast bietet, um das Lesen zu erleichtern.

Das System nutzt die Standard-Interaktionsmodi mit dem Betriebssystem und Hilfstechnologien.

Wenn Sie weitere Erklärungen zu einem Teil von https://www.stellantisandyou.com/de benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse support.stellantisandyou@stellantis.com für Anleitungen oder persönliche Unterstützung. Wir sind bestrebt, alle erforderlichen Beschreibungen oder Erklärungen bereitzustellen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

Wir haben https://www.stellantisandyou.com/de hinsichtlich der Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (bei Bedarf auch seiner lokalen Anwendung), der ADA, der WCAG 2.2, der Sektion 508 bewertet und sichergestellt, dass diese erfüllt werden:

Wir bieten:

Wahrnehmbar

• Der Inhalt wird in einer Reihenfolge präsentiert, die die logische und semantische Struktur widerspiegelt, sodass Hilfstechnologien ihn korrekt interpretieren können.
• Die Anweisungen zur Bedienung der Inhalte basieren nicht ausschließlich auf sensorischen Merkmalen der Komponenten wie Form, Farbe, Größe, visueller Lage, Ausrichtung oder Ton.
• Der Inhalt ist anpassbar, sodass Nutzer die Textgröße anpassen können, wobei die Benutzeroberfläche weiterhin vollständig benutzbar bleibt.
•  Inhalte, die keine zweidimensionale Darstellung benötigen, werden korrekt umorganisiert, wenn die Anzeigegröße durch das Nutzerprogramm geändert wird.
• Wesentliche Komponenten, auch in verschiedenen Zuständen, weisen einen Farbkontrast zu angrenzenden Elementen auf, der das Mindestverhältnis von 3:1 erfüllt.
• Änderungen des Textabstands, bezüglich Zeilenhöhe, Absätzen, Buchstaben oder Wörtern, führen nicht zum Verlust von Informationen oder Inhalt.

Benutzbar

• Es gibt keine Tastaturfallen (Nutzer können frei innerhalb und außerhalb aller Komponenten navigieren)
• Es gibt keine durch den Inhalt auferlegten Zeitlimits oder, wenn vorhanden, sind diese vom Nutzer steuerbar, anpassbar, verlängerbar oder durch funktionale oder gesetzliche Anforderungen gerechtfertigt.
• Es werden keine blinkenden oder intermittierenden Inhalte verwendet, die Anfälle auslösen können, wobei die Sicherheitsgrenzen eingehalten werden.
• Die Bildschirme des Dienstflusses haben Titel, die das Thema oder Ziel beschreiben.
• Elemente, die den Tastaturfokus erhalten können, sind immer zumindest teilweise im sichtbaren Bereich sichtbar.
• Für Benutzeroberflächenelemente mit Etiketten, die Text oder Textbilder enthalten, enthält der von Hilfstechnologien gelesene Name den visuell dargestellten Text.
• Der klickbare Bereich interaktiver Elemente ist ausreichend groß, um eine einfache Interaktion für die Benutzer zu gewährleisten.
  
  

Verstehbar

• Benutzeroberflächenelemente, die den Tastaturfokus erhalten, verursachen keine unerwarteten Änderungen des Kontexts, die den Nutzer verwirren könnten.
• Benutzeroberflächenelemente, die durch Tastatur oder Hilfstechnologien aktiviert werden, verursachen keine unerwarteten Änderungen des Kontexts, die den Nutzer verwirren könnten.
• Die Navigationsmechanismen sind im gesamten Dienstfluss konsistent positioniert.
• Wiederholte Benutzeroberflächenelemente werden konsistent definiert, um deren Identifikation zu erleichtern.
• Wenn erforderlich, werden Etiketten oder Anweisungen bereitgestellt, wenn der Inhalt Eingaben des Nutzers erfordert.
• Wenn ein Eingabefehler erkannt wird und Korrekturvorschläge bekannt sind, werden diese dem Nutzer zur Verfügung gestellt, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Fälle.
• Wir schreiben Inhalte in klarer und verständlicher Sprache.
  
  

Robust

• Standard-Entwicklungstechnologien werden verwendet, die von Hilfstechnologien interpretiert werden können.

Wir testen https://www.stellantisandyou.com/de mit den gängigsten Hilfstechnologien in einer Vielzahl von Konfigurationen Betriebssysteme-Browser:

• Bildschirmlesegeräte (wie NVDA und JAWS auf Windows, VoiceOver auf Mac und iOS), um sicherzustellen, dass alle interaktiven Elemente korrekt angesagt und verwendet werden können.

Wir testen auch die Bildschirmvergrößerung und Hochkontrastmodi.
Wir streben die Kompatibilität mit den aktuellen Versionen der wichtigsten Hilfstechnologien an. Unser Code folgt den besten Praktiken, die in den WCAG 2.2 und EN 301 549 für eine robuste Implementierung festgelegt sind, was bedeutet, dass er auch mit der Weiterentwicklung der Technologie zugänglich bleiben sollte.

Standard: Auf Grundlage des oben Genannten wenden wir die WCAG 2.2 AA (neueste) und EN 301 549 Kriterien an, um die Zugänglichkeit zu gewährleisten. Die Einhaltung dieser Standards stellt eine Vermutung der Übereinstimmung mit den Anforderungen des EAA, der ADA und anderer auf denselben technischen Standards basierender Vorschriften dar.

Für uns ist die Barrierefreiheit kein einmaliges Engagement, sondern ein kontinuierlicher Prozess. So stellen wir sicher, dass https://www.stellantisandyou.com/de langfristig zugänglich bleibt:

•  Unser Barrierefreiheitskoordinator, der die Barrierefreiheit von support.stellantisandyou@stellantis.com erreichbar.
• Der Koordinator wird von einem Team für Barrierefreiheit unterstützt. Dieses Team überprüft alle neuen Funktionen oder wesentlichen Änderungen, um ihre potenziellen Auswirkungen auf die Barrierefreiheit vor der Veröffentlichung zu bewerten. Wir überwachen Aktualisierungen der Standards und Vorschriften. Ebenso sind wir uns der Entwicklung von Hilfstechnologiemodellen bewusst und berücksichtigen diese bei der Aktualisierung des Designs.
• Unsere Entwickler und Content-Ersteller erhalten regelmäßig Schulungen zu barrierefreiem Design (z. B. Schulungen zu ARIA-Techniken, Farbkontrast, Schreiben von beschreibenden Texten für Links). Wir halten alle auf dem neuesten Stand der besten Barrierefreiheitspraktiken. Der letzte Kurs fand am 23/09/2024 statt.

Mit Unterstützung von AccessiWay haben wir am 19/08/2025 ein externes manuelles Audit durch Experten durchgeführt, um unsere Barrierefreiheitskonformität zu überprüfen. Wir pflegen einen kontinuierlichen Test- und Verbesserungszyklus mit wiederkehrender Unterstützung, um sicherzustellen, dass mindestens einmal jährlich vollständige Audits durchgeführt werden, einschließlich manueller Tests von Fachleuten, die Hilfstechnologien verwenden.

Wir freuen uns über Ihr Feedback, um https://www.stellantisandyou.com/de zu verbessern. Wenn Sie Probleme finden oder Vorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Telefon oder Post. Erläutern Sie die Details des Problems, damit wir Ihnen helfen können.
Wir schätzen den Beitrag unserer Nutzer sehr, insbesondere wenn sie uns auf Probleme hinweisen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf einen Teil von https://www.stellantisandyou.com/de zuzugreifen oder ein Barrierefreiheitsproblem feststellen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns bitte per E-Mail an support.stellantisandyou@stellantis.com wissen.

Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte so viele Details wie möglich zum Problem an (welche Seite oder Funktion, was passiert ist und welche Hilfstechnologie Sie verwenden, falls zutreffend). Wir werden versuchen, Ihr Feedback innerhalb von 15 Werktagen zu erfassen und werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen oder Sie über den Fortschritt zu informieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Barrierefreiheitsprobleme nicht angemessen behandelt wurden, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde einzureichen. Wir hoffen sehr, dass wir alle Probleme gemeinsam lösen können, bevor dies erreicht wird, aber dieser Weg steht zur Verfügung.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde erstmals am 23/10/2025 veröffentlicht. Sie wurde zuletzt am 19/08/2025 überarbeitet und aktualisiert. Wir planen, sie mindestens jährlich zu überprüfen oder immer dann, wenn wesentliche Änderungen am Dienst auftreten.