https://www.stellantisandyou.com/pl

Niniejszy dokument został przygotowany przez firmę Accessiway, aby spełnić wymagania Europejskiego Aktu o Dostępności, dopóki odpowiedni urząd krajowy nie udostępni oficjalnego wzoru.

Każdy trudniejszy akapit ma krótkie, proste wyjaśnienie, żeby łatwiej było go zrozumieć.

Chcemy, aby każdy, także osoby z niepełnosprawnościami, mógł łatwo korzystać z naszej strony https://www.stellantisandyou.com/pl.
Ten dokument wyjaśnia, jakie działania podejmujemy, aby była dostępna zgodnie z prawem i standardami, takimi jak Europejski Akt o Dostępności i WCAG.

Stellantis &You Polska Sp. z o.o. zobowiązuje się do zapewnienia dostępności i równego dostępu.
Chcemy, aby wszyscy nasi klienci – również osoby z niepełnosprawnościami – mogli bez problemu korzystać z naszej strony, aplikacji lub urządzenia.

To oświadczenie o dostępności opisuje, jakie funkcje dostępności ma strona https://www.stellantisandyou.com/pl,
jak spełniamy wymagania Europejskiego Aktu o Dostępności, normy EN 301 549, wytycznych WCAG 2.2, oraz przepisów ADA i Sekcji 508.
Dotyczy ono wyłącznie strony https://www.stellantisandyou.com/pl.

Regularnie aktualizujemy to oświadczenie, gdy wprowadzamy ulepszenia na stronie https://www.stellantisandyou.com/pl.

Stellantis &You – to platforma online, która oferuje różne usługi motoryzacyjne, w tym:

• Przegląd nowych i używanych pojazdów – Możesz zobaczyć dostępne modele marek: Leapmotor, Peugeot, Citroën, Opel, DS i Spoticar. Możesz sprawdzić ich parametry, zdjęcia i ceny. Możesz też poprosić o więcej informacji lub umówić się na jazdę próbną w salonie.
• Zamiana używanego pojazdu (trade-in) – Możliwość oszacowania wartości swojego auta.
• Serwis i naprawy – Oferujemy przeglądy okresowe, diagnostykę elektroniczną, naprawy mechaniczne, blacharskie i wymianę opon.
• Wynajem długoterminowy: rozwiązania wynajmu dla klientów firmowych z dedykowanymi korzyściami.
• Wsparcie dla pojazdów elektrycznych: specjalistyczne usługi serwisowe dla pojazdów elektrycznych, w tym wsparcie przy ładowaniu i pomoc drogowa.
• Poradniki i informacje o zakupie: artykuły i treści informacyjne pomagające użytkownikom w wyborze pojazdu najlepiej dopasowanego do ich potrzeb. Przykłady obejmują sekcje „Elektryczny&You” i „Gwarancje na samochody”.
• Promocje i oferty specjalne: Sekcja z promocjami, pakietami finansowymi i rozwiązaniami leasingowymi, umożliwiająca korzystanie z ekskluzywnych ofert.
• Informacje finansowe i opcje płatności: narzędzia do obliczania opcji finansowania, w tym miesięcznych rat i aktualnie obowiązujących stóp procentowych, pomagające użytkownikom zaplanować zakup pojazdu.
• Wyszukiwanie i lokalizacja salonów: użytkownicy mogą wyszukiwać najbliższe salony za pomocą strony internetowej, uzyskując szczegółowe informacje o punktach sprzedaży i oferowanych usługach.

Strona jest dostępna zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych, z responsywnym projektem, zapewniającym optymalne warunki korzystania na różnych urządzeniach.

Chcemy, aby korzystanie z https://www.stellantisandyou.com/pl było łatwe w obsłudze dla wszystkich. Oto przewodnik po nawigacji i obsłudze także dla osób korzystających z technologii wspomagających lub specjalnych ustawień:

• Menu główne – znajduje się na górze strony; umożliwia szybki dostęp do sekcji: „Nowe”, „Używane”, „Serwis”, „Finansowanie”, „Sprzedaj samochód” i „Promocje”.
• Wyszukiwarka – dostępna na każdej stronie; pozwala znaleźć konkretne auta lub usługi po wpisaniu słów kluczowych. Wyniki można przeglądać klawiszami strzałek na klawiaturze.
• Filtry wyszukiwania – dla nowych i używanych aut; można filtrować po marce, modelu, cenie, rodzaju paliwa i innych cechach.
• Wyszukiwanie i lokalizacja salonów – wpisując swoją lokalizację, użytkownik może znaleźć najbliższy salon i sprawdzić jego dane kontaktowe i oferowane usługi.
• Strony produktów – każda oferta auta ma własną stronę z szczegółowymi informacjami, zdjęciami, ceną i opcjami finansowania.
• Prośba o informacje / jazdę próbną – aby otrzymać informacje lub umówić jazdę próbną, użytkownik wypełnia formularz, podając imię, nazwisko i e-mail. Użytkownik musi też wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych (RODO), zaznaczając odpowiednie pola wyboru. Wszystkie zgłoszenia są obsługiwane zgodnie z polityką prywatności, która jest łatwo dostępna na stronie.
• Dostępność – strona jest zgodna z technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu, a teksty mają odpowiedni kontrast, aby łatwo je było czytać.

Używaj standardowych metod interakcji z systemem operacyjnym i technologiami wspomagającymi.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień dotyczących korzystania z jakiejkolwiek części https://www.stellantisandyou.com/pl, prosimy o kontakt pod adresem support.stellantisandyou@stellantis.com, aby uzyskać przewodniki lub pomoc spersonalizowaną.

Celem jest zapewnienie wszystkich informacji potrzebnych, aby korzystanie ze strony było proste i bezproblemowe.

Dokonaliśmy oceny serwisu https://www.stellantisandyou.com/pl względem wymagań Europejskiego Aktu o Dostępności (oraz, jeśli to konieczne, jego krajowego wdrożenia), ADA, WCAG 2.2 oraz Sekcji 508 i upewniliśmy się, że spełnia określone standardy:
 

Oferujemy:

Zapewnienie percepcji

• Treści są przedstawione w logicznej kolejności, tak aby technologie wspomagające mogły je poprawnie odczytać.
• Instrukcje nie opierają się tylko na kształcie, kolorze, wielkości, położeniu lub dźwięku elementów.
• Treści można dostosować, np. powiększyć tekst, zachowując pełną użyteczność strony.
• Strona poprawnie dopasowuje układ, gdy zmienia się rozmiar ekranu.
• Widoczne na stronie elementy mają odpowiedni kontrast kolorów względem tła strony (min. 3:1)
• Zmiana odstępów między literami, liniami czy akapitami nie powoduje utraty informacji.

Użyteczność

• Nie ma „pułapek klawiaturowych” – można swobodnie poruszać się po wszystkich elementach.
• Nie ma limitów czasowych, a jeśli są – można je kontrolować lub wydłużać, lub są uzasadnione prawnie/funkcjonalnie.
• Nie używamy migających treści, które mogłyby wywołać napad padaczkowy.
• Ekrany mają tytuły opisujące ich temat lub zawartość.
• Elementy interaktywne są zawsze przynajmniej częściowo widoczne.
• Etykiety elementów interaktywnych są odczytywane poprawnie przez technologie wspomagające.
• Elementy klikane lub naciskane mają odpowiedni rozmiar, aby można było łatwo je obsługiwać.

Zrozumiałość

• Elementy interfejsu nie powodują niespodziewanych zmian kontekstu po ich wybraniu z poziomu klawiatury.
• Aktywacja elementów interfejsu nie dezorientuje użytkownika.
• Nawigacja jest tożsama na całej stronie.
• Powtarzające się elementy są zawsze w tym samym porządku, łatwe do zidentyfikowania.
• W miejscach tego wymagających dostępne są dla użytkownika etykiety i instrukcje.
• W razie popełnienia błędu użytkownik otrzymuje sugestię, chyba że zabrania tego prawo.
• Treści są redagowane w sposób jasny, prosty i zrozumiały.

Solidność
Używamy standardowych technologii, które mogą być odczytywane przez technologie wspomagające.

Testujemy serwis https://www.stellantisandyou.com/pl z powszechnie stosowanymi technologiami wspomagającymi w różnych konfiguracjach system operacyjny - przeglądarka:

• Czytniki ekranu (np. NVDA i JAWS na Windows, VoiceOver na macOS i iOS) - w celu potwierdzenia, że wszystkie elementy interaktywne są poprawnie ogłaszane i możliwe do użycia.
• Testy powiększenia ekranu i trybów wysokiego kontrastu.

Dążymy do zapewnienia stronie pewnej kompatybilności z aktualnymi wersjami głównych narzędzi wspomagających. Kod jest zgodny z WCAG 2.2 i EN 301 549, więc strona powinna pozostać dostępna, gdy technologia się zmienia.

Standardy

Stosujemy WCAG 2.2 AA i EN 301 549, co oznacza zgodność z wymaganiami EAA, ADA i podobnymi regulacjami.

Dla nas dostępność nie jest jednorazowym zobowiązaniem, lecz procesem ciągłym. Oto, w jaki sposób zapewniamy, że serwis https://www.stellantisandyou.com/pl pozostanie dostępny w czasie:

• Nasz koordynator ds. dostępności, który nadzoruje dostępność https://www.stellantisandyou.com/pl, jest dostępny pod adresem e-mail support.stellantisandyou@stellantis.com
• Koordynator jest wspierany przez zespół ds. dostępności. Ten zespół analizuje wszystkie nowe funkcje lub znaczące zmiany w celu oceny potencjalnego wpływu na dostępność przed ich wdrożeniem. Monitorujemy aktualizacje standardów i przepisów. Jednocześnie zwracamy uwagę na rozwój technologii wspomagających i uwzględniamy go przy aktualizacjach projektowania serwisu.
• Nasi programiści oraz twórcy treści regularnie przechodzą szkolenia z zakresu projektowania dostępnego (np. techniki ARIA, kontrast kolorów, pisanie opisów tekstowych dla linków). Utrzymujemy wszystkich na bieżąco z najlepszymi praktykami w dziedzinie dostępności. Ostatnie szkolenie odbyło się w dniu 23/09/2024.
• Z pomocą Accessiway, w dniu 19/08/2025 przeprowadziliśmy zewnętrzny audyt ręczny, prowadzony przez ekspertów, aby zweryfikować naszą zgodność z wymaganiami dostępności. Utrzymujemy cykl testów i ciągłych ulepszeń, z bieżącym wsparciem, aby przynajmniej raz w roku przeprowadzać kompletne audyty, w tym testy manualne wykonywane przez profesjonalistów korzystających z technologii wspomagających.

Chętnie przyjmiemy wszelkie sugestie dotyczące poprawy https://www.stellantisandyou.com/pl. Jeśli natkniesz się na problemy lub masz sugestie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila, telefonu lub poczty. Wyjaśnij szczegóły problemu, abyśmy mogli Ci pomóc.

Cenimy wkład naszych użytkowników, szczególnie gdy informują nas o problemach. Jeżeli masz trudności z dostępem do jakiejkolwiek części serwisu https://www.stellantisandyou.com/pl, natrafiłeś na problem z dostępnością lub masz pomysły na usprawnienia - poinformuj nas o tym e‑mailem na support.stellantisandyou@stellantis.com.

Gdy się z nami skontaktujesz, prosimy o podanie jak największej liczby szczegółów dotyczących problemu (która strona lub funkcja, co się stało i jakiej technologii wspomagającej używasz, jeśli dotyczy). Postaramy się udzielić odpowiedzi w ciągu 15 dni roboczych i dołożymy wszelkich starań, by jak najszybciej rozwiązać problem lub poinformować Cię o postępach.

Jeśli uznasz, że Twoje problemy z dostępnością nie zostały potraktowane w sposób wystarczający, masz prawo złożyć skargę.

Mamy nadzieję, że uda się rozwiązać wszelkie kwestie wspólnie z Tobą, zanim dojdzie do tego etapu, jednak możliwość wniesienia skargi jest dostępna.

Niniejsza Deklaracja dostępności została opublikowana po raz pierwszy dnia 15/10/2025. Ostatnia korekta i aktualizacja miała miejsce dnia 19/08/2025. Zakładamy, że będzie ona weryfikowana przynajmniej raz w roku lub za każdym razem, gdy nastąpią znaczące zmiany w serwisie.