https://www.stellantisandyou.com/fr-BE

Ce document a été fourni par Accessiway pour se conformer aux exigences de la Loi Européenne sur l’accessibilité, jusqu’à ce que l’autorité nationale compétente fournisse le modèle officiel. Chaque paragraphe complexe est introduit par une explication dans un langage plus simple.

Nous souhaitons que tout le monde, y compris les personnes en situation de handicap, puisse utiliser facilement notre service. Cette déclaration explique ce que nous faisons pour le rendre accessible et conforme aux lois et normes telles que la Loi Européenne sur l'Accessibilité (EAA) ou les règles pour l'accessibilité des contenus du web (WCAG).

Stellantis &You Belgium (SA)s'engage en faveur de l'accessibilité et de l'inclusion. Nous voulons que tous nos clients, y compris les personnes en situation de handicap, puissent utiliser avec succès notre site web.
Cette déclaration d’accessibilité décrit les caractéristiques d'accessibilité de https://www.stellantisandyou.com/fr-BE, comment nous répondons aux exigences de la Loi Européenne sur l'Accessibilité, de la norme EN 301549, des WCAG 2.2, de l'ADA et de la section 508, et ce que nous faisons pour maintenir et améliorer l'accessibilité. Cette déclaration concerne uniquement notre site web https://www.stellantisandyou.com/fr-BE.
Nous révisons régulièrement cette déclaration au fur et à mesure que nous améliorons notre site web https://www.stellantisandyou.com/fr-BE.

Stellantis &You Belgium (SA) est une société possédant une plateforme en ligne offrant une large gamme de services automobiles, dont :

• La vente de véhicules neufs et d'occasion : disponibilité de modèles des marques Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep®, Lancia, Leapmotor, Peugeot, Citroën, Opel, DS et Spoticar avec la possibilité de visualiser les caractéristiques, images et prix des véhicules. Les utilisateurs peuvent demander plus d'informations ou planifier un essai routier directement auprès des concessionnaires.
• L’estimation des véhicules d'occasion : possibilité d’estimer la valeur de son véhicule d’occasion.
• Les services d’après-vente et de maintenance : offre de services d’entretien courant et exceptionnel, de diagnostic électronique, de réparations mécaniques, de carrosserie et de remplacement des pneus.
• La Location Longue Durée : solutions de location pour les clients avec un numéro de TVA, avec des avantages dédiés.
• Une assistance pour véhicules électriques : services spécialisés pour l'entretien des véhicules électriques, y compris l’assistance pour la recharge et l’assistance routière.
• Des informations et guides d'achat : articles et contenus informatifs pour aider les utilisateurs à choisir le véhicule le plus adapté à leurs besoins. Des exemples incluent les sections "Electrique &You" et "Garantie sur les véhicules d'occasion".
• Des promotions et offres spéciales : une section dédiée aux promotions, aux offres de financement et aux solutions de leasing, permettant aux utilisateurs de consulter et de bénéficier d’avantages exclusifs.
• Des détails financiers et options de paiement : outils pour calculer les options de financement, y compris les mensualités et les taux d’intérêt applicables, pour aider les utilisateurs à planifier l'achat du véhicule.
• Rechercher l’emplacement des concessions : les utilisateurs peuvent rechercher les concessionnaires les plus proches via le site web, en recevant des informations détaillées sur les points de vente et les services offerts.

Le site internet est accessible sur les ordinateurs ainsi que sur les appareils mobiles, avec un design responsive garantissant une utilisation optimale sur différents appareils.

Nous nous efforçons de render notre site web https://www.stellantisandyou.com/fr-BE facile à utiliser pour tous.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs points concernant sa structure, facilitant l’accès aux informations par sa navigation ainsi que l’utilisation de technologies d'assistance et configurations spéciales :

• Menu principal : situé en haut de chaque page, il permet un accès rapide aux sections "Neuf", "Occasion", "Nos promotions", "Entretien" et "Vendre une voiture".
• Barre de recherche : disponible sur chaque page, elle permet de rechercher des véhicules ou des services spécifiques en entrant des mots-clés. Les résultats peuvent être navigués à l’aide des flèches du clavier.
• Filtres de recherche : pour les véhicules neufs et d'occasion, il est possible d'appliquer des filtres par marque, modèle, prix, type de carburant et d'autres caractéristiques.
• Recherche et localisation des concessionnaires : le site permet de rechercher et de localiser les concessionnaires les plus proches en entrant sa position. Les utilisateurs peuvent afficher les coordonnées et les services offerts par chaque point de vente pour faciliter leur choix.
• Pages produit : chaque véhicule dispose d’une page dédiée avec des informations détaillées, des images, le prix et des options de financement.
• Demande d'informations : pour recevoir des informations sur un véhicule ou demander un essai routier, il est nécessaire de remplir le formulaire correspondant en saisissant ses données personnelles, telles que le prénom, le nom et l'e-mail. De plus, l'utilisateur doit donner son consentement explicite pour le traitement des données personnelles conformément au règlement RGPD, en sélectionnant les cases liées à l’autorisation pour la gestion des demandes et l’envoi de communications commerciales et promotionnelles, le cas échéant.
• Accessibilité : le site est conçu pour être compatible avec les technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran, et offre un contraste adéquat pour faciliter la lecture.

Utilisez les modes d'interaction standard avec le système d'exploitation et les technologies d’assistance.

Si vous avez besoin de plus d'explications sur l’utilisation de l’une des parties de notre site web https://www.stellantisandyou.com/fr-BE, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail support.stellantisandyou@stellantis.com pour recevoir des guides ou une assistance personnalisée.

Nous nous engageons à fournir toute description ou explication supplémentaire nécessaire pour le bon fonctionnement du service.

Nous avons évalué notre site internet https://www.stellantisandyou.com/fr-BE par rapport aux exigences de la Loi européenne sur l’accessibilité (le cas échéant, à son application locale), de l’ADA, des WCAG 2.2, de la section 508 et nous nous sommes assurés qu'elles soient respectées.

Nous fournissons un service :

Perceptible

• Le contenu est présenté dans un ordre qui reflète la structure logique et sémantique, permettant aux technologies d’assistance de l’interpréter correctement.
• Les instructions fournies pour comprendre et manipuler le contenu ne reposent pas uniquement sur des caractéristiques sensorielles des composants tels que la forme, la couleur, la taille, la position visuelle, l’orientation ou le son.
• Le contenu est adaptable, permettant aux utilisateurs de personnaliser la taille du texte tout en conservant une interface entièrement utilisable.
• Le contenu qui ne nécessite pas une représentation en deux dimensions se réorganise correctement lorsque la taille affichée change dans le programme utilisateur.
• Les composants essentiels, même dans leurs différents états, présentent un contraste de couleur par rapport aux éléments adjacents qui respecte le ratio minimum de 3:1.
• La modification de l'espacement du texte, en ce qui concerne la hauteur des lignes, les espaces entre les paragraphes, les lettres ou les mots, ne provoque aucune perte d'information ou de contenu.

Fonctionnel

• Il n'y a pas de pièges clavier (vous pouvez naviguer librement à l'intérieur et à l'extérieur de tous les composants).
• Il n'y a pas de limites de temps imposées par le contenu ou, si elles existent, elles sont contrôlables par l’utilisateur, ajustables, extensibles ou justifiées par des nécessités fonctionnelles ou réglementaires.
• Aucun contenu clignotant ou intermittant n’est utilisé à des niveaux pouvant provoquer des crises d’épilepsie, restant dans les limites de sécurité.
• Les écrans du flux de service ont des titres qui décrivent le sujet ou l’objectif.
• Les éléments pouvant recevoir le focus de navigation au clavier sont toujours au moins partiellement visibles dans la zone de visualisation.
• Pour les composants d'interface utilisateur avec des étiquettes contenant du texte ou des images de texte, le nom lu par les technologies d’assistance contient le texte présenté visuellement.
• La zone cliquable des éléments interactifs est suffisamment large pour garantir une interaction facile pour les utilisateurs.

Compréhensible

• Les composants de l’interface utilisateur, lorsqu’ils reçoivent le focus de navigation au clavier, ne génèrent pas de changements contextuels inattendus susceptibles de désorienter l’utilisateur.
• Les composants de l’interface utilisateur, lorsqu’ils sont activés par l’utilisateur via le clavier ou des technologies d’assistance, ne génèrent pas de changements contextuels inattendus susceptibles de désorienter l’utilisateur.
• Les mécanismes de navigation sont placés de manière cohérente tout au long du flux de service.
• Les éléments d'interface répétés sont définis de manière cohérente afin de faciliter leur identification.
• Lorsque cela est nécessaire, des étiquettes ou des instructions sont fournies lorsque le contenu nécessite une action de saisie de la part de l’utilisateur.
• Lorsqu’une erreur de saisie est identifiée et que des suggestions pour la corriger sont disponibles, ces suggestions sont fournies à l'utilisateur, sauf dans les cas prévus par la législation.
• Nous rédigeons les contenus dans un langage clair et simple.

Sûr

Les technologies de développement utilisées sont des technologies standard interprétables par les technologies d’assistance. Nous testons https://www.stellantisandyou.com/fr-BE avec les technologies d’assistance les plus courantes dans une large variété de configurations systèmes d’exploitation-navigateurs :

• Lecteurs d’écran (tels que NVDA et JAWS sur Windows, VoiceOver sur Mac et iOS) pour confirmer que tous les éléments interactifs sont correctement annoncés et peuvent être utilisés.
• Nous testons également le zoom écran et les modes à contraste élevé.

Nous visons la compatibilité avec les versions actuelles des principales technologies d’assistance. Notre code suit les meilleures pratiques définies dans les WCAG 2.2 et EN 301 549 pour une implémentation robuste, ce qui signifie qu'il devrait rester accessible même avec l’évolution de la technologie.

Sur la base de ce qui précède, nous appliquons les critères WCAG 2.2 AA (les plus récents) et EN 301 549 pour garantir l’accessibilité. Le respect de ces normes crée une présomption de conformité aux exigences de l’EAA, de l’ADA et d’autres réglementations basées sur les mêmes normes techniques.

Pour nous, l'accessibilité n’est pas un engagement ponctuel, mais un processus continu. Voici comment nous garantissons que https://www.stellantisandyou.com/fr-BE reste accessible à long terme :

• Notre coordinateur de l’accessibilité, qui supervise l’accessibilité de https://www.stellantisandyou.com/fr-BE, est joignable par e-mail à l’adresse support.stellantisandyou@stellantis.com.
• Nos développeurs et créateurs de contenu reçoivent régulièrement des formations sur la conception accessible (par exemple, les techniques ARIA, le contraste des couleurs et la rédaction de textes descriptifs pour les liens). Nous tenons toute l'équipe informée des meilleures pratiques en matière d'accessibilité. La dernière formation a eu lieu le 23/09/2024.
• Avec le soutien d'Accessiway, nous avons réalisé le 19/08/2025 un audit externe manuel mené par des spécialistes afin de vérifier notre conformité en matière d'accessibilité. Nous maintenons un cycle de tests et d'améliorations continues, avec un soutien récurrent pour garantir qu'au moins une fois par an, des audits complets soient réalisés, y compris des tests manuels par des professionnels utilisant des technologies d'assistance.

Cette déclaration d'accessibilité a été publiée pour la première fois le 02/12/2025. Nous prévoyons de la réviser au moins une fois par an, ou chaque fois que des changements importants sont apportés au site web, à ses fonctionnalités et à ses services.